|  |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 11.02.2005 № 41
"О КОЛИЧЕСТВЕ И ХАРАКТЕРЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДРЕС РУКОВОДСТВА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ В 2004 ГОДУ"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 февраля 2005 г. № 41
О КОЛИЧЕСТВЕ И ХАРАКТЕРЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДРЕС
РУКОВОДСТВА РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ В 2004 ГОДУ
Заслушав и обсудив информацию "О количестве и характере обращений граждан, поступивших в адрес руководства Республики Северная Осетия-Алания в 2004 году", Правительство Республики Северная Осетия-Алания отмечает, что проводится определенная работа по совершенствованию системы рассмотрения письменных и устных обращений граждан.
В 2004 году вопросы оказания материальной помощи, затронутые в 1236 письмах (29,2%) против 714 (19,45% в 2003 году), - в числе первостепенных и наиболее частых.
На второе место вышел вопрос улучшения выделения жилья - 880 (20,8%) против 771 (21,0%).
Проблемы социальной защиты населения: выделение автотранспорта "Ока", увеличение размера пенсии, выплата детских пособий, сохранение льгот без их монетизации, - волнуют 428 (10,1%) против 399 (10,87%) заявителей.
В прошедшем году основными корреспондентами по социальным причинам представлены: рабочие - 920 (21,7%), пенсионеры - 850 (20,0%), инвалиды 2 группы - 302 (7,1%), участники, инвалиды Великой Отечественной войны - 298 (7,0%), многодетные матери - 285 (6,7%) и другие.
В республиканских органах исполнительной власти, органах местного самоуправления повышается требовательность к качеству и своевременному рассмотрению обращений граждан. В то же время во всех министерствах, ведомствах, администрациях местного самоуправления г. Владикавказа и районов республики нарушаются сроки рассмотрения обращений (из общего количества рассмотрено с нарушением срока 750 писем). Нередко дается формальный ответ, без выезда к заявителям. Не на должном уровне обеспечение соответствующих подразделений компьютерной техникой.
В целях устранения недостатков, повышения оперативности и качества в работе с обращениями граждан Правительство Республики Северная Осетия-Алания постановляет:
1. Принять к сведению информацию Аппарата Президента и Правительства Республики Северная Осетия-Алания "О количестве и характере обращений граждан, поступивших в адрес руководства Республики Северная Осетия-Алания в 2004 году".
2. Руководителям республиканских органов исполнительной власти, главам администраций местного самоуправления г. Владикавказа и районов республики обратить внимание на качество рассмотрения заявлений граждан, обеспечить своевременность исполнения ответов.
3. Обязать республиканские органы исполнительной власти, рекомендовать главам администраций местного самоуправления г. Владикавказа и районов республики провести анализ работы с письменными обращениями граждан, поступившими от населения за 2004 год, повысить оперативность их рассмотрения и обратить внимание на недопустимость формальных ответов.
4. Министерствам, ведомствам, главам администраций местного самоуправления г. Владикавказа и районов республики принять действенные меры к устранению имеющих место недостатков в работе с обращениями граждан, исключить при этом факты волокиты и бюрократического отношения.
5. Аппарату Президента и Правительства Республики Северная Осетия-Алания (Мачнев) оказывать республиканским органам исполнительной власти, администрациям местного самоуправления г. Владикавказа и районов республики необходимое содействие и методическую помощь в организации работы по делопроизводству и документообороту с использованием современных информационных технологий.
6. Снять с контроля постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 27 февраля 2004 года № 48 "О количестве и характере обращений граждан, поступивших в адрес руководства Республики Северная Осетия-Алания в 2003 году".
7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Руководителя Аппарата Президента и Правительства Республики Северная Осетия-Алания Джелиева Р.А.
Первый заместитель
Председателя Правительства
Республики Северная Осетия-Алания
А.МЕРКУЛОВ
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
